Support
We answer every message, usually the same day (Cairo time).
WhatsApp +20 105 575 5232support@mishmishbook.app
Common questions
Change the app's language. Mishmish follows your phone. iPhone and iPad: Settings, Mishmish, Language. Android 13 and newer: Settings, Apps, Mishmish, Language. Older Android phones: in the app, Settings.
Restore Plus on a new phone. Sign in with the same account, then open Plus and tap Restore purchases. Plus belongs to your account and to the Apple ID or Google account that bought it.
Cancel Plus. iPhone: Settings, your name, Subscriptions. Android: Google Play, Payments and subscriptions. In the app: Plus, Manage or cancel.
Move to a new phone. In the app: Settings, Backup and import, Save a backup, then restore it on the new phone. With an account you can also save the book to the cloud.
A "Given" tap on the widget did not show in the book. Open the app once: it ticks the record from the widget when it opens.
Delete your account. In the app: Settings, Delete my account. It removes everything we hold for it. More in the
privacy policy.
I am a vet. In the app: Settings, Vet mode. Fill in the clinic details, then send your documents on WhatsApp. We approve every vet by hand.
Mishmish keeps records only. It gives no dosage or treatment advice. Always ask a vet before giving your pet any medicine, vaccine or treatment.
الدعم
بنرد على كل رسالة، غالبًا في نفس اليوم (بتوقيت القاهرة).
واتساب +20 105 575 5232support@mishmishbook.app
أسئلة بتتكرر
تغيير لغة الأبلكيشن. مشمش بيمشي مع لغة موبايلك. الآيفون والآيباد: الإعدادات، مشمش، اللغة. أندرويد ١٣ وأحدث: الإعدادات، التطبيقات، مشمش، اللغة. الموبايلات الأقدم: من جوه الأبلكيشن، الإعدادات.
ترجّع Plus على موبايل جديد. سجّل دخول بنفس الحساب، وافتح Plus ودوس "استرجاع المشتريات". Plus بيبقى على حسابك وعلى حساب Apple أو Google اللي اشترى بيه.
تلغي Plus. الآيفون: الإعدادات، اسمك، الاشتراكات. الأندرويد: Google Play، المدفوعات والاشتراكات. ومن الأبلكيشن: Plus، إدارة أو إلغاء الاشتراك.
تنقل لموبايل جديد. من الأبلكيشن: الإعدادات، النسخ الاحتياطي والاستيراد، احفظ نسخة، وبعدين رجّعها على الموبايل الجديد. وبالحساب تقدر تحفظ الدفتر على السحابة كمان.
دوست "اتدّى" في الويدجت ومظهرش في الدفتر. افتح الأبلكيشن مرة: بيسجّل اللي اتعمل في الويدجت أول ما يتفتح.
تمسح حسابك. من الأبلكيشن: الإعدادات، امسح حسابي. بيمسح كل اللي عندنا عنه. التفاصيل في
سياسة الخصوصية.
أنا دكتور بيطري. من الأبلكيشن: الإعدادات، وضع الدكتور. اكتب بيانات العيادة، وابعت المستندات على الواتساب. بنوافق على كل دكتور بإيدينا.
مشمش بيحفظ السجلات بس، ومش بيدّي نصايح عن الجرعات أو العلاج. اسأل الدكتور البيطري دايمًا قبل ما تدّي حيوانك أي دوا أو تطعيم أو علاج.